Qualitätssicherung an der Privatklinik Aadorf

Der Begriff Ergebnisqualität/Outcome geht auf die Definition nach A. Donabedian (1980) zurück, der den Begriff Qualität in die drei Bereiche Strukturqualität, Prozessqualität und Ergebnisqualität aufgliederte. Strukturqualität beschreibt dabei die Eignung der zur Verfügung stehenden Mittel, um einen Auftrag zu erfüllen oder ein Ziel zu erreichen. Prozessqualität beschreibt die Eignung der Massnahmen und Prozesse, die eingesetzt werden, um den Auftrag zu erfüllen. Ergebnisqualität beschreibt, welches Ergebnis letztlich mit den vorhandenen Mitteln und Massnahmen erzielt wurde.

An der Privatklink Aadorf werden alle die oben genannten Qualitätsbereiche kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt. Dazu gehören auch unser Bestreben um grösstmögliche Effizienz und Engagement, eine kooperative Gesprächskultur, eine zielgerichtete Förderung von Innovationen und die ständige Weiterbildung aller Mitarbeitenden.

Mit der Erfassungsplattform «qtools» verfügt die Privatklinik Aadorf über ein ergänzendes Werkzeug zur systematischen Abbildung und Auswertung der Behandlungen. «qtools» ermöglicht unter anderem eine effiziente Datenerhebung und fortlaufende Behandlungsevaluationen.

Nicht alle Aspekte der klinisch-therapeutischen Arbeit und Organisation lassen sich exakt messen. So bleibt eine Kultur authentischen Engagements, getragen von Hilfsbereitschaft, tiefem Interesse und gesundem Menschenverstand, das Fundament unserer Arbeit. Dies resultiert aus ganz verschiedenen persönlichen und institutionellen Faktoren. Und so muss das Qualitätsmanagement auch ganz in diesem Sinne Reflexion und Entwicklungspotenzial fördern.